用了AI效率高了，员工的KPI怎么重新定？

从考核“工作量”转向考核“工作质量与创新增量”。 例如，客服不再考核接线量，而是考核复杂问题解决率和客户满意度；销售考核AI生成的线索转化率。知践咨询在“商业陪跑”中，会协助企业重构适应数智化时代的绩效考核体系，设立“数字化创新奖”，引导员工利用AI创造更高价值，而非单纯内卷。